스타벅스, 고객 감소로 실적 부진… 신임 CEO, ‘백투스타벅스’ 전략으로 성장 재점화 나서

스타벅스가 2024 회계연도(2023년 9월 30일~2024년 9월 29일)에 고객 감소로 실적이 부진했다. 매출은 전년 대비 1% 증가한 362억 달러를 기록했으나, 영업이익은 54억 달러로 9% 감소했다. 영업이익률은 전년 16.3%에서 15.0%로 1.3% 포인트 하락했다. 주당순이익(EPS)은 3.31달러로 전년 3.58달러보다 줄었다. 스타벅스는 신임 CEO 브라이언 니콜(Brian Niccol) 지휘 아래 ‘백투스타벅스(Back to Starbucks)’ 전략으로 성장세 회복에 나설 계획이다.

Why it matters

스타벅스는 글로벌 커피 시장의 선두 기업으로, 그 실적은 전 세계 커피 시장 및 소비 트렌드를 반영한다. 또한, 스타벅스의 실적은 많은 투자자들의 관심 대상이기 때문에, 그 변화는 투자 전략에도 영향을 미칠 수 있다.

The big picture

스타벅스는 최근 몇 년간 공격적인 투자와 함께 성장을 이어왔으나, 인플레이션과 경쟁 심화로 성장세가 둔화되었다. 신임 CEO 니콜은 스타벅스의 핵심 가치로 돌아가 고객 경험을 강화하고, 디지털 역량을 활용하여 성장을 가속화하는 전략을 펼칠 것으로 예상된다.

Details

매출: 신규 매장 확대로 매출은 증가했지만, 기존 매장 매출(comparable store sales)이 2% 감소하며 성장세가 둔화되었다.
영업이익률 감소: 직원 임금 및 복지 투자, 프로모션 활동 증가, 매장 운영 효율성 개선에도 불구하고 영업이익률이 감소했다.
중국 시장 부진: 중국 시장의 매출이 감소하며 스타벅스의 실적에 부정적인 영향을 미쳤다.
백투스타벅스 전략: 신임 CEO 니콜은 고객 경험 강화, 직원 지원, 커뮤니티 커피하우스로서의 입지 재확립, 제품 개발 및 매장 경험 혁신 등을 통해 성장을 추진할 계획이다.

By the numbers

매출: 362억 달러 (전년 대비 1% 증가)
영업이익: 54억 달러 (전년 대비 9% 감소)
영업이익률: 15.0% (전년 대비 1.3% 포인트 감소)
주당순이익: 3.31 달러 (전년 대비 감소)
신규 매장 개설: 1,426개
기존 매장 매출: 2% 감소
중국 시장 매출: 감소 (구체적인 수치는 명시되지 않음)

What they’re saying

투자 전문가: 스타벅스의 새로운 전략이 단기적인 실적 개선보다는 장기적인 성장에 초점을 맞추고 있다는 점에 주목할 것이다.
소비자: 스타벅스가 고객 경험을 개선하고 커뮤니티와의 연결을 강화하는 노력에 긍정적인 반응을 보일 것으로 예상된다.
경쟁업체: 스타벅스의 공격적인 투자와 혁신 전략에 대응하여 경쟁력 강화에 나설 것이다.

Key pages

개요 (p. 3): 스타벅스의 사업 목표와 브랜드 가치에 대한 설명
재무 하이라이트 (p. 36): 주요 재무 수치 요약
운영 결과 분석 (pp. 36-41): 각 사업 부문별 실적 분석 및 이유 설명
위험 요인 (pp. 11-28): 스타벅스가 직면한 주요 위험 요인 분석
경영진 논의 및 재무 상태 및 운영 결과 분석 (pp. 34-49): 스타벅스의 재무 상태 및 운영 결과에 대한 상세 분석
중요 회계 추정 (p. 46): 주요 회계 추정치에 대한 설명
인적 자본 관리 (pp. 3-5): 스타벅스의 인적 자본 관리 전략 및 중요성 강조

Tags: #스타벅스 #실적발표 #백투스타벅스 #브라이언니콜 #커피시장 #글로벌기업 #성장전략 #고객경험 #직원복지

Disclaimer

위 답변들은 스타벅스의 10-K 보고서를 기반으로 작성되었으며, 틀릴 가능성이 존재합니다. 특히, 보고서에 명시되지 않은 정보, 예를 들어 중국 시장 매출 감소의 구체적인 수치, 에 대한 답변은 추정에 근거한 것이므로 실제와 다를 수 있습니다. 또한, 전문가들의 반응은 예상에 불과하며, 실제 반응과는 차이가 있을 수 있습니다. 스타벅스의 미래 실적은 다양한 요인에 의해 영향을 받을 수 있으며, 보고서에 제시된 정보만으로 미래 실적을 정확하게 예측하는 것은 불가능합니다. 따라서 투자 결정을 내리기 전에 추가적인 정보를 확인하고 전문가의 의견을 참고하는 것이 필요합니다.