KTcs, 2023년 매출 6,352억원 달성... 영업이익은 14.8억원으로 감소

KTcs는 2023년 연결 기준 매출 6,352억원을 달성하며 전년 대비 7.4% 성장했다. 사업별로는 기타사업, 유통사업, 고객서비스사업 부문에서 성장세를 보였으나, 컨택사업, 우선번호안내사업, 114번호안내사업에서는 매출이 감소했다. 영업이익은 전년 대비 29% 감소한 14.8억원을 기록했다. 이는 AICC 구조 전환을 위한 투자 비용 및 인력 구조 개선 등의 영향으로 분석된다.

Why it matters

이 사업보고서는 KTcs의 경영 성과 및 재무 상태, 미래 전략을 파악할 수 있는 중요한 자료이다. 특히, AICC 사업으로의 전환 및 유통 사업 확장 등 KTcs의 미래 성장 전략을 엿볼 수 있다는 점에서 투자자들에게 중요한 정보를 제공한다.

The big picture

KTcs는 컨택센터 사업을 중심으로 성장해 왔으나, AI 기술의 발전과 언택트 서비스 확산으로 AICC 사업으로의 전환이 가속화되고 있다. KTcs는 이러한 시장 변화에 대응하여 AICC 솔루션 개발 및 인프라 구축에 투자를 확대하고 있으며, 동시에 유통 사업 영역을 확장하여 새로운 성장 동력을 확보하고자 노력하고 있다.

Details

사업 부문별 매출:
- 고객서비스사업: 2,106억원 (전년 대비 3.3% 증가)
- 유통사업: 1,718억원 (전년 대비 9.7% 증가)
- 컨택사업: 1,300억원 (전년 대비 7.5% 감소)
- 기타사업: 911억원 (전년 대비 68.6% 증가)
- 우선번호안내사업: 177억원 (전년 대비 11.1% 감소)
- 114번호안내사업: 139억원 (전년 대비 16.4% 감소)
영업이익: 14.8억원 (전년 대비 29% 감소)
AICC 사업: 사내 AI Warrior 500명 육성 및 AICC 중심 수행 체계 재편 등 AICC 전환 로드맵 추진
유통 사업: KT 플라자, 공식 대리점 등 기존 통신 사업 강화 및 캐릭터 라이선스 사업, PB 상품 운영 등 브랜드 사업 확대
주요 재무 지표: EBIT 191억원, EBITDA 394억원, ROE 7.90%
주요 주주: ㈜케이티, ㈜케이티아이에스, ㈜케이티알파

By the numbers

매출: 6,352억원 (전년 대비 7.4% 증가)
영업이익: 14.8억원 (전년 대비 29% 감소)
EBIT: 191억원
EBITDA: 394억원
ROE: 7.90%
유동비율: 162.30%

What they’re saying

증권 업계 전문가: "KTcs의 AICC 사업 전환 및 유통 사업 확장은 미래 성장 동력 확보를 위한 적절한 전략이다. 다만, 투자 비용 증가로 인한 단기적인 수익성 악화는 불가피할 것으로 예상된다."
경쟁 업체: "KTcs의 공격적인 시장 확대 전략은 컨택센터 시장 경쟁을 더욱 심화시킬 것이다."
환경 단체: "KTcs의 ESG 경영 노력은 긍정적이며, 앞으로도 지속가능경영을 위한 노력을 확대해 나가기를 기대한다."

Key pages

p. 42: 컨택센터 사업 현황 및 AICC 사업 전략
p. 44: 114 사업 및 우선번호안내 사업 현황
pp. 45-47: 유통 사업 현황 및 전략
p. 48: 교육컨설팅 사업 현황
pp. 56-59: 연결 재무제표
pp. 151-154: 별도 재무제표
p. 272: 최대주주 및 특수관계인의 주식 소유 현황
p. 276: 주주총회 의사록 요약
p. 288: ESG 경영 현황

Tags: #KTcs #컨택센터 #AICC #유통사업 #ESG경영 #재무제표 #주주총회 #이사회 #경영진단 #리스크관리

Disclaimer

본 분석은 사업보고서에 기재된 정보를 바탕으로 작성되었으며, 회사의 실제 성과는 예상과 다를 수 있습니다. 투자 결정을 내리기 전에 추가적인 정보를 확인하고 전문가와 상담하는 것이 필요합니다. 또한, 회사의 미래 성장 전략은 경영 환경 변화에 따라 변경될 수 있습니다.