KTcs, 1분기 영업이익 55억원… 전년 동기 대비 68% 감소

KTcs는 2024년 1분기 연결 기준 영업이익이 78억원으로 전년 동기 대비 86% 감소했다고 밝혔습니다. 매출은 2654억원으로 23.5% 증가했으나, 영업비용 증가로 영업이익이 감소했습니다. 별도 기준 영업이익은 55억원으로 전년 동기 대비 68% 감소했습니다.

Why it matters

KTcs의 실적은 국내 컨택센터 및 유통 시장의 현황을 반영하며, KT 그룹의 주요 계열사로서 KT의 실적에도 영향을 미칠 수 있습니다. 이번 실적 발표는 AI 컨택센터(AICC) 사업 확대 등 KTcs의 미래 전략을 가늠할 수 있는 지표가 됩니다.

The big picture

국내 컨택센터 시장은 AI 도입과 언택트 서비스 확산으로 빠르게 변화하고 있습니다. KTcs는 AI 컨택센터 사업을 강화하고 있지만, 경쟁 심화와 인건비 상승 등의 어려움에 직면해 있습니다. KTcs의 미래는 이러한 변화에 얼마나 성공적으로 대응하느냐에 달려 있습니다.

Details

연결 기준 매출은 전년 동기 대비 23.5% 증가했지만, 영업비용이 늘어나 영업이익은 감소했습니다.
별도 기준 영업이익은 전년 동기 대비 68% 감소했습니다.
회사는 AI 컨택센터 사업을 강화하고 있으며, 2024년 1분기 중 114번호 안내 서비스를 기반으로 한 새로운 사업 모델 개발을 위해 노력하고 있습니다.
회사는 2024년 4월 중 LG전자 판매매니저센터 운영보증을 위해 금융상품 500백만원을 LG전자에 1년간 담보로 제공하는 계약을 체결했습니다.

By the numbers

연결 기준 영업이익: 78억원 (전년 동기 대비 86% 감소)
연결 기준 매출: 2654억원 (전년 동기 대비 23.5% 증가)
별도 기준 영업이익: 55억원 (전년 동기 대비 68% 감소)
114 사업 분야: 2022년 말 기준 약 1.1억 콜 처리

What they’re saying

증권업계 분석가: "KTcs의 실적은 예상보다 부진했지만, AI 컨택센터 사업의 성장 가능성은 여전히 높다. KTcs가 경쟁력을 유지하고 수익성을 개선할 수 있을지 주목된다."
KTcs 관계자: "AI 컨택센터 사업 확대를 통해 미래 성장 동력을 확보하고, 지속적인 혁신을 통해 고객 만족도를 높여나가겠다."

Key pages

개요 (p. 1): 회사의 기본 정보와 보고서의 목적을 설명합니다.
사업의 내용 (pp. 6-24): 회사의 주요 사업 부문과 시장 현황, 경쟁 요소 등을 자세히 설명합니다.
재무에 관한 사항 (pp. 25-82): 회사의 재무 상태와 경영 실적을 분석하고 주석을 통해 상세한 정보를 제공합니다.
리스부채 (p. 47): 리스부채의 증가와 이자비용 발생에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
특수관계자 거래 (pp. 156-157): KT 그룹 계열사와의 주요 거래 내역을 확인할 수 있습니다.

Tags: #KTcs #실적발표 #컨택센터 #AICC #114 #유통사업 #KT그룹 #ESG경영

Disclaimer

위 답변들은 제공된 문서를 기반으로 작성되었으며, 외부 정보나 추가적인 분석은 포함되지 않았습니다. 따라서 답변의 정확성은 제한적일 수 있으며, 투자 결정을 내리기 전에 추가적인 정보와 전문가의 의견을 참고하는 것이 중요합니다.