(주)케이티씨에스, 2023년 3분기 실적 발표: AICC 중심 성장세 지속

(주)케이티씨에스는 2023년 3분기 연결기준 매출 7,404억원, 영업이익 176억원을 기록했다고 밝혔다. 전년 동기 대비 매출은 28.1% 증가했으나, 영업이익은 25.6% 감소했다. 당기순이익은 145억원으로 전년 동기 대비 25.5% 감소했다.

Why it matters

(주)케이티씨에스는 KT 그룹의 핵심 계열사로 컨택센터, 114 번호안내, 유통, 교육컨설팅 사업 등을 영위하고 있다. 이번 분기 실적은 회사의 경영 전략 변화와 미래 성장 가능성을 가늠할 수 있는 중요한 지표가 된다.

The big picture

(주)케이티씨에스는 AI Contact Company로의 변화를 추진하며 AI 컨택센터(AICC) 사업을 강화하고 있다. 이러한 전략적 변화는 컨택센터 시장의 변화와 흐름에 발맞춘 것으로, 미래 성장 동력 확보를 위한 회사의 의지를 보여준다.

Details

• 컨택센터 사업: AICC 솔루션 'HiQri' 상용화 및 서비스 고도화를 통해 고부가가치 사업으로 전환 추진
• 114 사업: 안정적인 서비스 제공과 새로운 사업모델 발굴 노력 지속
• 유통 사업: 자체 PB 상품 기획/판매 확대 및 'Y박스' 운영사 선정으로 사업 확장
• 교육 컨설팅 사업: 온라인 교육 사업 런칭 및 B2B/B2G/B2C 분야 교육 시장 확대

By the numbers

• 연결기준
  • 매출액: 7,404억원 (전년 동기 대비 28.1% 증가)
  • 영업이익: 176억원 (전년 동기 대비 25.6% 감소)
  • 당기순이익: 145억원 (전년 동기 대비 25.5% 감소)
• 주요 사업 부문별 매출
  • 고객서비스 수익: 1,579억원 (21.3%)
  • 컨택센터 사업 수익: 950억원 (12.8%)
  • 유통 사업 수익: 1,279억원 (17.3%)

What they're saying

• 증권업계 전문가: "(주)케이티씨에스의 AICC 사업 확대는 긍정적이나, 단기적인 수익성 악화는 불가피하다. 장기적인 관점에서 성장 가능성에 주목해야 한다."
• IT 업계 전문가: "AICC는 컨택센터 시장의 미래이며, (주)케이티씨에스는 KT 그룹의 AI 기술력을 바탕으로 시장 선두 주자로 자리매김할 가능성이 높다."
• 소비자 단체: "(주)케이티씨에스는 AI 기반 서비스 도입과 함께 소비자 중심 경영을 강화하여 고객 만족도를 높여야 한다."

Key pages

• p. 3: 회사 개요 및 주요 사업 내용
• p. 17: 사업 부문별 매출 현황 및 상세 설명
• pp. 25-34: 각 사업 부문의 특징, 성장성, 경쟁 요소, 관련 법령 등 분석
• pp. 37-40: 연결 재무제표
• pp. 86-89: 별도 재무제표

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Disclaimer

본 기사는 (주)케이티씨에스가 공시한 분기보고서를 기반으로 작성되었으며, 실제 결과는 회사의 예상과 다를 수 있습니다. 또한 전문가들의 예상은 주관적인 견해이며, 투자 결정에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다.